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    Internationale

    Un vol annulé à cause d'un bébé non masqué à bord

    11 sept. 2020 23:00

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    Un vol Calgary-Toronto (Canada) de la compagnie WestJet a dû être annulé mardi 8 septembre après un différend concernant le port du masque obligatoire.

    Une famille canadienne injustement ciblée par WestJet ? C'est ce qu'affirme Safwan Choudhry. Lui et sa famille ont été débarqués d'un vol qui devait relier Calgary à Toronto, car son bébé de 18 mois ne portait pas de masque, explique-t-il à Global News. Après l'embarquement, une hôtesse de l'air est venue leur signifier que leurs deux enfants devaient le mettre. Si leur fille de 3 ans a accepté, leur bébé de 19 mois s'est quant à lui mis à hurler.

    La femme de Safwan Choudhry a alors demandé quelques minutes à l'équipage le temps que le bébé se calme. Mais la situation s'est tendue. L'hôtesse a menacé de contacter la police. "Elle a dit : 'Je vous le demande pour la dernière fois parce que la prochaine fois, ce sera la police qui viendra ici et ils vous arrêteront et vous partirez avec votre enfant'", relate le père de famille.

    Des menaces mises à exécution que la famille a bien du mal à comprendre, d'autant que le port du masque n'est pas obligatoire pour les moins de 2 ans et que leur fille de 3 ans le portait. Une affaire qui a fait des victimes collatérales puisque la compagnie a décidé d'annuler le vol créant une vague de mécontentement chez les passagers. Safwan Choudhry affirme néanmoins avoir reçu le soutien d'un bon nombre d'entre eux.

    Si WestJet n'a pas donné plus d'informations sur ce différend, la compagnie a néanmoins confirmé que le vol 652 de Calgary à Toronto avait bien été annulé après que des passagers ont "choisi de ne pas se conformer aux directives canadiennes concernant le port de masque à bord de l'avion pour tous les passagers de deux ans et plus". Dans un communiqué, relayé par Global News, la porte-parole de la compagnie Lauren Stewart a assuré que "les équipages à bord ont accès au manifeste des passagers, qui indique spécifiquement quels passagers ont moins de deux ans".

    La compagnie reconnaît qu'il peut être difficile pour les jeunes enfants de garder leur masque, mais affirme que le personnel est formé pour y faire face. Cependant, WestJet indique également que si les parents ou tuteurs ne respectent pas ou ne veulent pas se conformer à ces exigences, la politique sera appliquée.

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